CONTACT

联系我们,把问题说明清楚,也保护好自己的信息

本页说明不同类型事项适合提供哪些信息,以及收到反馈后的基本处理思路。由于没有经过确认的官方电话、邮箱、社交账号、办公地址或公司资料,这里不会为了形式完整而虚构联系方式;正式联系渠道发布后应以明确公告为准。

内容合作

专题与公开资料合作

建议说明合作主题、内容范围、权利基础和希望达成的具体结果。若涉及作品素材,也应同时说明可使用的类型、期限与范围,避免把内容合作误解为对全部素材的无限授权。

版权反馈

定位页面与权利关系

请准备涉及页面、具体素材、权利关系和希望采取的措施。只需要提供核查所需的信息,不要发送与版权判断无关的敏感个人资料。

资料更正

附上可核验来源

如发现作品名称、主创公开资料或其他事实存在错误,建议提供页面位置、需要更正的内容与可靠公开来源,帮助编辑复核,而不是只提交没有出处的说法。

APP问题

说明设备与发生步骤

可描述设备类型、系统大致版本、出现问题的页面和操作步骤。无需提供账户密码、身份证件或完整设备标识等与排查无关的信息。

隐私问题

只提供必要信息

如果问题涉及权限、访问数据或反馈信息处理,请说明具体场景和希望获得的解释或处理。敏感资料应尽量减少,并通过正式渠道提交。

意见建议

告诉我们你想改善什么

频道分类、阅读层级、主题策划、分级提示和移动端体验都可以提出建议。越具体地描述使用情境,越容易判断应该调整内容还是交互方式。

PROCESS

处理流程

不同问题需要不同核对材料,但都遵循先定位事实、再确认范围、最后给出相应处理的思路。

01

确认事项类型

区分内容合作、版权、资料更正、APP、隐私或一般建议,减少信息在不相关流程中反复转交。

02

核对必要信息

检查页面位置、公开资料或权利说明是否足以支持判断;信息不足时,仅补充与当前事项直接相关的材料。

03

评估影响范围

判断问题只涉及单一文字、某项素材,还是需要同步检查其他相关页面,避免只修表面而留下相同错误。

04

执行合理处理

根据核对结果进行更正、说明、调整或移除,并在有正式反馈渠道的情况下向提交者说明可提供的处理结果。

提交前注意事项

请不要发送账户密码、银行卡资料、完整身份证件或与问题无关的私人信息。涉及真实人物的反馈,应尽量基于公开、可核验材料,不提交未经证实的私人生活、争议指控或可能侵犯他人隐私的内容。

如果你的问题涉及视频、剧照、文字或转载,请先阅读版权中心,其中说明了作品介绍、必要引用和侵权反馈的基本边界。

隐私事项

关于访问数据、APP权限、反馈信息和用户权益,可查看隐私中心。页面会尽量用与实际服务匹配的方式说明,不作无法验证的数据处理承诺。

正式联系渠道

当蘑菇视频拥有经过确认、可以公开使用的官方联系渠道时,应在此处明确更新。当前没有可靠资料,因此不显示电话号码、客服QQ、微信号、邮箱、办公地址、公司名称、备案号或许可证信息。